Politique de retour et d’échange

Chez uhlsportgmbh.com, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger les articles éligibles dans un délai de 30 jours à compter de la réception.

Conditions de retour

Pour être accepté, un retour doit respecter les conditions suivantes :

• L’article doit être non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Tous les étiquettes et accessoires doivent être inclus.
• Les articles en promotion ou marqués “vente finale” ne sont pas éligibles aux retours ou échanges.

Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez utiliser notre portail de retours sur uhlsportgmbh.com. Vous recevrez des instructions détaillées pour renvoyer vos articles. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est endommagé ou incorrect.

Échanges

Nous n’offrons pas d’échange direct. Pour obtenir un article différent, veuillez retourner l’article original pour remboursement et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement original. Le délai peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables selon votre banque ou fournisseur de paiement. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception via notre page de support. Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos de l’article. Nous organiserons un remplacement ou un crédit magasin si l’article est éligible.